환불 및 교환 정책

제1조 (주문 취소 규정)

1. 회원은 상품 배송 전까지 주문을 취소할 수 있습니다.

2. 핫딜 상품의 경우, 목표 수량 미달로 인한 주문 취소 시 전액 환불됩니다.

3. 배송이 시작된 상품의 취소는 수령 후 청약철회 규정에 따릅니다.

제2조 (교환 가능 기간)

상품 수령일로부터 7일 이내에 교환을 요청할 수 있습니다. 단, 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환을 요청할 수 있습니다.

제3조 (환불 처리 기간)

1. 신용카드 결제: 청약철회 등이 접수된 날로부터 3영업일 이내 카드사에 취소 요청

2. 계좌이체 등: 청약철회 등이 접수된 날로부터 3영업일 이내 환불 처리

3. 환불 시 NICEPAY(결제대행) 및 카드사·금융기관 사정에 따라 실제 환불 반영까지 3~7영업일 정도 소요될 수 있습니다.

제4조 (배송비 정책)

1. 고객 단순 변심으로 인한 교환·반품 시 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

2. 상품 하자, 오배송 등 회사 귀책사유로 인한 교환·반품 시 배송비는 회사 부담입니다.

3. 무료배송 상품의 단순 변심 반품 시, 최초 배송비를 차감한 금액이 환불됩니다.

제5조 (전자상거래법 기준 청약철회)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 소비자는 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 별도의 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.

• 소비자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
• 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 감소한 경우
• 복제가 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우

제6조 (환불 방법)

환불은 원 결제 수단으로 진행됩니다. 단, 회원 탈퇴 등으로 인해 원 결제 수단으로 환불이 불가한 경우, 회사가 지정한 방법으로 환불합니다.